MS 365 – opsigelse af licenser

Hvis en kunde selv har betalt direkte til Microsoft (uden Reseller/Tenant) skal kunden eller DCGR opsige abonnementerne under kundens “Billing/Your products/Cancel subscription”, for hvert abonnement.

For at lave en opsigelse med schedule/tidsplan på also.dk

• Vælg den korrekte kunde og gå til det produkt som skal opsiges.
• Tryk på “Terminate”.

.

Det er nu muligt at vælge hvornår abonnementerne skal opsiges.

Hvis der er binding på abonnementet kan det kun opsiges den dag bindingsperioden udløber, eller ved at trykke på “Schedule Termination” og vælge en efterfølgende planlagt dato.
Hvis abonnementet ikke bliver opsagt før næste faktureringsperiode, skal man igennem Also Refund Policy for at opnå tilbagebetaling.